圓通快遞Yto藍牙無線電子稱連PDA把槍和工業安卓手機+PC電腦尊者常見問題及解決辦法

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一 、尊者系統的下載與安裝

1、尊者APP下載 尊者APP，目前主要通過掃碼下載、圓通內部事務網、網址連接下載三種種方 式，通過掃碼可直接下載到所要安裝的設備上，當安裝設備硬件不支持掃碼時，可 以通過在電腦瀏覽器，輸入下載超鏈接，直接下載尊者APP安裝包，進行手動安裝。 下載連接：http://www.pgyer.com/zIpS （掃描下載安裝包）

2、尊者PC下載 尊者PC，目前主要通過圓通內部事務網（運維支持-軟件下載）、yto123.com網 址下載（軟件下載位于網站最下方），一直點擊下一步即可完成安裝。

3、工業手機、PDA安裝尊者APP（非掃碼安裝） 安裝前，請先把安裝包下載到電腦上，PDA支持N2、N5、N5S、凱立。 ①工業手機安裝，使用原裝數據線將工業手機（開機狀態下）連接至電腦，確 認連接正常（充電標志顯示充電狀態），解鎖屏幕，在觸摸屏幕頂端下拉通知欄， 點擊【正在通過USB為此設備充電】，USB使用方式選擇【傳輸文件】選項，在電 腦上打開【計算機】，找到下圖中，顯示工業手機連接圖標。

在電腦-【計算機】，打開工業手機圖標，找到【Download】文件夾（如圖）， 將下載的尊者程序安裝包，復制粘貼到【Download】文件夾下，復制完成即可拔 掉數據線（注意，文件后綴一定要是.apk，如果有其他后綴，請重命名）。

1.打開工業手機，找到工業手機應用列表中【文件管理器】軟件（如圖），依次 找到【Download】文件夾，找到尊者程序安裝包apk文件，雙擊安裝，點擊下一步， 即可完成程序安裝。

②PDA安裝，同樣使用原裝數據線將PDA（開機狀態下）連接至電腦，確認連接 正常（充電標志顯示充電狀態），在我的電腦打開豌豆莢手機助手（手機助手需要 自行安裝，課件以豌豆莢手機助手演示），連接上PDA（如圖，可看到手機型號， 表示連接成功，如果無法連接成功，請按手機助手的提示進行排查）。

點擊【應用管理】-【安裝本地應用】-找到尊者安裝包-點擊打開，待應用管理 界面出現尊者APP程序，表示尊者APP已經完成安裝，即可在PDA上使用尊者APP了 （安裝方式有多種，課件推薦使用這種安裝方式，方式同樣適用于工業手機）。

二、尊者系統常見登錄問題

1、尊者APP登錄后沒有操作菜單 尊者APP登陸后，頁面操作無任何菜單。尊者APP操作菜單有角色權限控制（如 圖），需要分公司經理進金剛-【系統管理】-【權限管理】-【角色管理】中，開通 相應工號的尊者權限。

尊尊者APP:所有菜單權限； 尊者WEB:金剛頁面【尊者】-【退回件】、【更址件】、【包簽打印等菜單】； 尊者APP-取派簽：取件、派件、簽收； 尊者APP-出港：攬收、出港下車、建包、環保袋建包、上車、封車、發車、回 單綁定、攬發合一、封發合一； 尊者APP-進港：解車、到車、進港下車、留倉、到解合一。

2、操作中出現提示建包規則不通過、非圓通有效面單、寄件 客戶不存在或者線路頻次缺失等等此類基礎數據問題

若尊者APP端提示，則進行如下操作：選擇需要重新下載的基礎數據點擊進入，點擊左 上角清空按鈕，再一鍵檢查，檢查完畢再進行操作即可

若尊者PC端提示，則進行如下操作：依次點擊幫助-基礎數據輔助查詢-一鍵檢查，檢 查完畢重新操作即可。

3、尊者PC電腦端登錄過程中出現如下彈窗該怎么辦 尊者PC在升級或者安裝過程中出現如下提示是因為本機網絡原因導致，遇到這種情 況我們只需要下載補丁進行安裝修復，成功安裝修復后重新登錄即。（補丁插件可 在yto123.com最底下下載）

4、尊者PC掃描操作時通緝件無提示怎么辦

5、尊者APP登錄提示：根據入參查詢數據結果異常 登錄時出現該提示，請點擊登錄界面 的關于，檢查當前版本是否是最新版 本，如果不是請到尊者系統QQ群（群 號457320145、957327277）下載最新 版本的程序進行登錄即可，

三、如何配置藍牙電子秤

1、尊者APP攬收、出港下車如何配置藍牙電子秤

注：圖中JK454為示例，具體以網點設備藍牙名稱為準。

藍牙電子稱配對完成，我們開始登錄尊者，進行藍牙設備管理，步驟如下：

連接稱之前需要確認藍牙電子秤未與其他設備連接：

2、尊者PC電腦端如何配置電子秤 首先我們登錄尊者打開配置界面，配置前請先關掉所有涉及到稱重的軟件以及 尊者其他菜單界面

桌面找到計算機圖標，鼠標右鍵選擇管理進入如下界面；點擊設備管理器-端口， 點擊帶有USB樣式的端口，右鍵選擇屬性進行查看:位/秒（波特率）參數

通過上一步的參數查詢，我們再來依次填入尊者的設置參數，串口名稱就是帶有USB 樣式的COM（是COM幾就選擇COM幾），波特率就是上圖中的位/秒，其他設置不變， 點擊連接測試，右側空白框出現接收數據等字樣點擊保存即可，電子秤連接完成。

一、點擊測試連接，右側 空白提示：打開串口連接 1.檢查串口是否選擇正確， 有其他COM可以更換進行 連接測試 2.檢查電子稱是否連接好 該電腦，重撥USB進行嘗 試 3.下載電子秤驅動進行安 裝后嘗試 4.以上方法均未解決請聯系產商處理。

二.點擊測試連接，右側 空白提示：關閉串口連接 1.出現該提示我們只需更 換波特率進行調試即可 （波特率一般為9600或者 1200）

三.點擊測試連接，右側空白提示：測試端口 已被占用 1.檢查尊者是否有打開攬收、攬發合一、出港 掃描下車等掃描界面，如有關閉后重新配置即 可 2.檢查是有否其他稱重軟件占用端口，如子系 統、第三方稱重軟件